Caravanverhuur Costa Brava (onderdeel van Caravanstalling-Spanje) respecteert uw privacy en gaat zorgvuldig om met uw persoonsgegevens. Dit privacybeleid beschrijft hoe wij uw gegevens verzamelen, gebruiken en beschermen conform de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG/GDPR).
1. Welke gegevens verzamelen wij?
Wij verzamelen de volgende persoonsgegevens:
Voor- en achternaam
E-mailadres
Telefoonnummer
Adresgegevens (indien nodig voor facturatie)
Betaalgegevens (via iDEAL/Wero/Stripe, niet door ons opgeslagen)
Boekingsgegevens (datum, camping, personen, caravankeuze)
Communicatie (berichten via contactformulier)
2. Waarvoor gebruiken wij uw gegevens?
Het verwerken en bevestigen van boekingen
Het versturen van betalingsherinneringen en boekingsbevestigingen
Communicatie over uw boeking
Het uitvoeren van de huurovereenkomst
Het verbeteren van onze dienstverlening
Voldoen aan wettelijke verplichtingen
3. Betalingsverwerking
Betalingen worden verwerkt via iDEAL/Wero, gefaciliteerd door Stripe, een PCI DSS Level 1 gecertificeerde betalingsverwerker.
Wij slaan geen bankgegevens op onze servers op. Alle betaalgegevens worden direct en versleuteld verwerkt door uw bank via iDEAL/Wero.
4. Bewaartermijn
Wij bewaren uw gegevens niet langer dan noodzakelijk:
Boekingsgegevens
Wettelijke bewaarplicht
Contactformulierberichten
Marketingcommunicatie
U kunt uw toestemming altijd intrekken
5. Uw Rechten
Onder de AVG/GDPR heeft u de volgende rechten:
Recht op inzage
U kunt opvragen welke gegevens wij van u hebben
Recht op rectificatie
U kunt onjuiste gegevens laten corrigeren
Recht op verwijdering
U kunt verzoeken uw gegevens te verwijderen
Recht op overdraagbaarheid
U kunt uw gegevens in een gangbaar formaat opvragen
Recht op bezwaar
U kunt bezwaar maken tegen de verwerking
7. Beveiliging
Wij nemen passende maatregelen om uw gegevens te beschermen:
SSL/TLS versleuteling op onze website
Versleutelde opslag van gevoelige gegevens
Beperkte toegang tot persoonsgegevens
Regelmatige beveiligingsaudits
8. Delen met Derden
Wij delen uw gegevens niet met derden, behalve:
Stripe / iDEAL/Wero
Betalingsverwerking
E-maildienstverlener
Boekingsbevestigingen
Campingbeheerders
Voor uw reservering
Overheid
Wanneer wettelijk verplicht
9. Contact
Voor vragen over dit privacybeleid of om uw rechten uit te oefenen, kunt u contact opnemen via: info@caravanverhuurcostabrava.com